비디오 관리 시스템 선택 전 질문해야 하는 문제들

비디오 감시 시스템과 관련하여 당신은 어떤 보안 문제들을 다룰 필요가 있는가?  “비디오 감시 시스템과 관련하여 당신은 어떤 보안문제들을 다룰 필요가 있는가? 누가 당신의 시스템을 운영할 것인가? 보안요원의 전문성은 어느 정도의 수준인가? 향후 어떤 업그레이드를 예상하고 있는가?” 이 글에서는 비디오 관리 시스템 선택에서 필요한 설계(디자인)와 관련된 고려사항들에 대해 이야기하고자 한다.

네트워크에 기반을 둔 비디오 관리 소프트웨어는 최근 몇 년 사이에 상당한 발전을 이루었고 시장 역시 점차 확대 및 다양화되고 있다. 이러한 추세는 여러 가지의 요건들을 수용해야 하는 비디오 관리 애플리케이션(응용 프로그램) 개발업체들과 시스템 공급업체들에게 하나의 장애로 작용하기도 한다.    “당신은 비디오 감시 시스템과 관련하여 어떤 보안 문제들을 다룰 필요가 있는가? 누가 당신의 시스템을 운영할 것인가? 보안 요원의 전문성은 어느 수준인가? 향후 어떤 업그레이드를 예상하고 있는가?” 이러한 문제들은 비디오 관리 시스템을 선택하는 시스템 공급업체들이 간과하는 부분이다.   우리들 중에서 얼마나 많은 사람들이 잠재적인 고객과 보안 운영자들과 자리에 앉아 그들의 문제들에 귀를 기울였는가? 또 우리들 중에서 얼마나 많은 사람들이 고객들이 질문하고 있는 문제들을 알고 있는가? 많은 경우 우리는 외부 컨설팅 엔지니어나 내부 감시과정을 통해 고객이 포괄적인 요건 분석을 시행했다고 가정한다. 특히 그 시스템이 다루어야만 하는 보안문제의 신속하고 효과적인 해결을 위해 비디오 감시 시스템 작동 방법과 절차들을 명확하게 알고 있는 고객보다는 카메라의 수와 그 기술적인 특징들에 집착하는 고객을 만날 가능성이 더욱 크다.   첨단 기술에 대한 투자를 통해 비디오 감시 시스템은 보안요원 감소라는 효과를 발휘하고 있으며 이러한 잠재성을 촉발시키는 것이 상당히 중대한 문제라고 할 수 있다. 이것은 비디오 감시 시스템, 특히 관리 부분에서의 효과적인 작동을 위해 적절하게 사용할 줄 알아야 가능하다.    또 규모와는 상관없이 대부분의 회사와 조직들은 비디오 감시 시스템의 효율성과 효과를 증대하는 방법들을 모색하는 문제에 있어서 유사한 도전들에 직면한다. 올바른 비디오 관리 시스템을 선택할 때의 핵심은 카메라의 물리적인 배치를 통해 다양한 보안 위반 시나리오들에서 이용 가능한 네트워크 대역폭까지 그 시스템과 관련된 모든 기술적인 문제들을 고려하는 것이다. 문제들이란 비디오 데이터의 녹화와 저장에 관한 품질 및 기간 요건들, 관련 사용자들에게 라이브와 재생 비디오의 유통, 보안 위반 시나리오들을 모니터링하고 이에 대응하며 조사하기 위한 적절한 절차들을 의미한다.   이용 가능성의 유지 경험상 많은 경우 기존의 시스템에 새로운 비디오 관리 시스템을 도입하는 것은 실제적으로 전반적인 시스템 효율성을 양보해야 하는 상황으로 이어진다. 하나의 예를 들면 아날로그에서 디지털 신호처리로 옮겨가는 것이다. 모니터에서 카메라를 배정하기 위해 키보드에서 카메라 X를 클릭하는 단순성 혹은 조이스틱으로 PTZ 카메라를 컨트롤 하는 단순성보다 편리하기는 어렵다. 시장에 있는 많은 관리 시스템들이 실제로 시스템 운영자에게 조이스틱보다 편리한 대안(다른 방법)을 제공했을까? 카메라를 선택하기 위해 중형에서 대형 아날로그 시스템까지 카메라 리스트를 상담하는 것은 성가시고도 비효율적이다. 같은 이유로 복잡한 소프트웨어에 기반을 둔 비디오 관리 시스템을 운영하는 것 또한 시스템 운영자의 대응 시간을 늦추고 전반적인 효율성 저하를 야기할 수도 있다.   관리 애플리케이션은 기존 아날로그 솔루션의 운영상의 단순성을 유지하면서 이를 능가해야 한다. 그러면서도 신속하고 직관적인 지점 내비게이션으로 여러 대의 카메라를 처리할 수 있는 수단들을 제공해야 한다. 비디오 관리 시스템 어플리케이션 교통 넓은 지역에서의 수많은 공항, 철도, 항구, 교통 관리 시스템은 네트워크화된 비디오 관리 시스템 및 녹화 솔루션을 사용하여 대중교통의 안전을 확보하고 있다. 일반적으로 이러한 시스템들은 도로, 열차 플랫폼, 고속도로, 주차장, 승객을 태우고 내리는 장소, 항구 부두와 같은 붐비는 교통관련 지역들을 모니터링한다. 보안 시스템은 교통흐름을 모니터링 하고 범죄 활동과 폭력을 최소화하며 승객 안전을 확보하는 데 도움을 준다. 예를 들자면 공항에서 네트워크화된 비디오 관리 시스템은 보안 요원, 고객들, 경찰, 체크인, 화물 취급, 화재대비 요원의 다양한 요구들을 위해 배치된다.   국토 보안 국토 보안은 비디오 감시 애플리케이션에 있어서 가장 빠르게 성장하고 있는 시장들 중의 하나이다. 국토 보안을 위해 카메라는 어디에나 설치된다. 즉 국경, 감옥, 도시의 도로들, 군부대, 공항, 발전소, 산업 시설들 등등 카메라가 설치되는 곳은 수 없이 많다. 네트워크화된 비디오 관리 소프트웨어의 사용 확대를 통해 물리적 보안을 강화하는 것은 지역의 통제와 관리 개선을 가능하게 한다.   소매점 단일한 하나의 상점이든 혹은 현재의 경쟁적 환경에서 쇼핑몰의 전체 체인이든 간에 소매업체들은 보안 개선, 비즈니스 생산성, 물류, 인력 관리, 고객 만족 향상이라는 비디오 감시 시스템의 사업적 가치를 경험하고 있다. 예를 들자면 쇼핑몰은 범죄와 폭력 행위에 대항하고 이러한 행위를 사전에 차단하기 위해 판매대와 주차장, 화장실, 푸드 코트에 대한 감시를 위해 비디오 관리 소프트웨어를 사용한다.    공공 보안 쇼핑, 레저 단지, 스포츠 시설, 주택, 거주 건물, 학교, 공원, 노상 및 다른 공공 지역들에서 보안과 감시 개선에 대한 요구는 최근 몇 년 동안 상당히 증가했다. 이러한 추세는 법 집행 당국과 일반인들의 잠재적인 위험으로부터의 보호 욕구를 반영한다. 공공 지역들에서 고품질의 감시에 대한 상당한 수요가 있는 한편 보안조치들이 가능한 한 효율적이고 지나치게 야단스럽지 않아야 한다는 일반적인 바람도 존재한다.   교육 대학과 학교는 학생이나 직원들이 안전하다고 느끼는 환경이어야 한다. 불행히도 많은 기관들은 공공기물 파손(반달리즘), 절도, 폭력에 취약하며 이러한 상황들은 생산적인 학습에 장애물로 작용한다. 많은 경우 기관들이 제한적인 예산을 확보하여 수 천 명의 학생들을 관찰하고 다양한 건물들을 모니터링 하기에 충분한 보안 인력을 확보하지 못하기 때문에 이러한 보안 위협을 다루는 일은 하나의 도전이 될 수 있다. 비디오 관리 소프트웨어는 보안과 감시 노력을 개선할 뿐만 아니라 법인의 보안 및 사기 수사관들이 필요로 하는 증거를 제공하기도 한다.   은행 & 금융 사기, 절도를 예방하고 고객의 안전을 개선하는 것은 모든 은행, 금융 서비스 회사들의 우선과제이다. 비디오 관리 소프트웨어는 지점 안전과 운영상의 효율성 개선은 물론 고객들과 은행직원에 대한 위협을 크게 감소시키며, 고객 논쟁을 줄이고 절도 시도를 예방하며 ATM 주변 배회를 방지한다. 이 소프트웨어는 또한 법인(업체) 보안 요원과 사기를 수사하는 수사관들이 범죄사건 조사를 위해 필요로 하는 정보를 제공한다. 설계(디자인) 핵심 예방 시스템과 대응 시스템의 설계에는 근본적인 차이들이 존재한다. 예방 차원의 비디오 감시 시스템은 일반적으로 그 지역을 실질적으로 감시하기 위해 시스템을 사용할 전문적인 보안 요원들에 의해 운영될 것이다. 이러한 시스템에는 PTZ 카메라, 몇 개의 운영자 워크스테이션, 모니터 벽, 지도 중심의 GUI, 보안 위반에 대응할 때 시스템 운영자를 지원하는 경보 사건의 조치를 위한 정교한 환경들이 포함될 것이다.   이러한 시스템들은 시스템 운영자로 하여금 현재 직면하고 있는 보안 사건을 신속하고 효과적으로 파악해 이를 해결하지만 그만큼 높은 프레임의 화면과 높은 해상도를 요구할 것이다. 수많은 카메라에서 이러한 고품질의 비디오 화면 제공을 위해서는 이 엄청난 양의 데이터를 전송할 수 있는 적절한 IP 네트워크가 필요할 것이다. 예방적 차원의 시스템 운영은 많은 경우 현장 스태프와 통제실 운영뿐만 아니라 실시간 대상 추적에 많이 의존한다. 이를 통해 그 지역 전체 상황을 실제적이고 효과적으로 처리하기 위해서 통제실 시스템 운영자를 지원하는 강력한 지역 내비게이션 도구들의 사용이 가능하다.   보안 위협의 확대와 점차 증가하는 심각성으로 인해 업계는 사건이 발생하기 전에 이미 사전 조치를 취하는 예방적 차원의 시스템을 개발하는 추세이다. 그럼에도 불구하고 모든 지역들이 이러한 종류의 설계를 필요로 하는 것은 아니다. 예를 들면 대응적 차원의 비디오 감시는 일반적으로 사건이 일어난 후에 사건을 조사하기 위해 사용된다. 따라서 지속적인 모니터링을 위한 전문 보안이 필요 없다. 대응적 차원의 시스템 설계는 고품질의 녹화와 사후 분석 도구에 집중하며, 시스템은 일반적으로 소규모 소매점 아울렛과 자재조달 센터, 무인지역들에서 사용된다.   설치업체에 대한 생각 실수요자들과 마찬가지로 비디오 감시 시스템의 설치업체들 역시 아날로그에서 디지털 솔루션으로 이동하는 상황에 맞추려고 하고 있다. 가장 큰 개념상의 변화는 동축케이블, 연선 분산 데이터, 아날로그 광섬유 케이블에서 케이블 및 무선 IP 네트워크로 이동하는 것이다. 혁신적인 비디오 관리 시스템을 갖는다는 것은 대단한 일이긴 하지만 설치 업체나 실수요자의 시스템 관리자가 원하는 운영상의 요건에 맞게 비디오 관리 애플리케이션을 구성할 수 있다는 것을 당연하게 생각해서는 안 된다. 필요한 과제를 수행할 수 있는 비디오 관리 시스템을 갖는다는 것이 반드시 쉽게 구성이 가능하다는 의미는 아니다. 비디오 관리 소프트웨어는 운영자가 쉽게 이용할 수 있도록 기능들을 만드는 것은 물론 운영장소의 조건에 맞고 운영상의 요건을 충족할 수 있도록 제작해야 한다.   미래를 이야기하기 새로운 시스템을 설치할 때 일반적으로 나타나는 재미있는 현상이 있다. 일단 회사에서 보안 효과이든 생산성 증대 효과이든 간에 비디오 감시 시스템으로 얻을 수 있는 가치를 인식하면 항상 그 시스템을 확장하고 지역적으로 사용범위를 넓히려고 할 것이다. 그러므로 시스템은 사용자로 하여금 모든 시스템 구성 요소들을 확대하고 다양화할 수 있는 능력을 갖추어야 한다. 비디오 관리 시스템은 향후 카메라 수의 확대를 지원하고 다른 브랜드 카메라의 추가도 가능해야 하며 사용자들의 증가, 비디오 분석기와 같은 구성요소들의 도입, 저장상의 변화와 저장요건 등을 지원해야 한다.  <글 : David Keidar, General Manager, EVT(www.evt-vms.com)>